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Condena a un banco por inscribir en ASNEF a un cliente

Una supuesta deuda de 92,64 euro ha salido cara al banco. El juez considera un comportamiento desleal y contrario a las buenas prácticas bancarias la actuación del banco que inscribió una deuda de 92 euros abonada en dos registros de morosos y, condena a pagar 4.000 euros de indemnización al cliente.

Condenado un banco a pagar 4000 euros de indemnización 

morosoEl 24 de enero de 2018 el demandante recibió un correo electrónico del banco en el que se le reclamaba la cantidad de 92,64 euros pendiente de un préstamo personal. Unos días después el cliente abonó la deuda mediante transferencia. Sin embargo, una semana después de efectuar el pago, el demandante descubrió que había sido dado de alta en el fichero Asnef de impagados.

El cliente asegura que no existía deuda cierta, vencida y exigible y, que además la entidad no le había realizado un requerimiento previo de pago ni tampoco comunicación alguna sobre la posibilidad de su inclusión en un registro de morosos en caso de impago.

Por su parte, el banco aseguraba que eran dos cuotas del préstamo personal, las que había dejado de abonar, ascendiendo la deuda a 327,77 euros y que además había realizado los requerimientos pertinentes.

registro morososTras analizar el caso, el Juzgado de Primera Instancia n.5 de Sevilla le ha dado la razón al usuario, en contra de lo solicitado por la Fiscalía de Sevilla, quién había solicitado la desestimación de la demanda al considerar que la deuda era "líquida, vencida exigible, además de que se hicieron los requerimientos necesarios y fiables".

La sentencia afirma que la única reclamación realizada por el banco corresponde a los 92,64 euros, que el demandante abonó mediante transferencia el 23 de febrero de 2018 y, a pesar de ello, el banco remitió sus datos a dos ficheros de morosos para su inclusión, una actuación que el juez considera incoherente y desproporcionada y, no adecuada a su manera de actuar, pues no tiene razón alguna que el 24 de enero se le ofreciera el pago de la deuda, 92,64 euros y, que incluso antes, se le incluyera en alguno de los registros.

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de la Redacción


PREGUNTAS CLAVE SOBRE ASNEF

A causa de la crisis generada por la pandemia del coronavirus las tasas de morosidad de los bancos se han disparado y, es que para muchas familias hacer frente a los pagos de hipotecas, prestamos, etc. se convierte en una tarea muy difícil en los tiempos que corren. Si te encuentras en una situación similar queremos ayudarte resolviendo algunas de las preguntas sobre la lista de morosos de ASNEF. 

Por ello, hemos decidido dar respuesta a las preguntas más básicas sobre el listado de morosos Asnef.

¿Puedo saber si estoy en el ASNEF?

Si, en cualquier momento puedes conocer si alguna empresa te ha incluido en el fichero de morosos ASNEF. En todo caso, la empresa que decida incluir nuestros datos en ASNEF debería comunicárnoslo con un plazo máximo de 30 días.

Si quieres conocer si está inscrito en el fichero de morosos “Asnef-Equifax”, pinche aquí.

¿Quién puede consultar mis datos en ASNEF?

Aquellas empresas que pagan una cuota mensual a la empresa Equifax, para conocer quién ha sido incluido en la lista y por qué motivo. Esta información está sujeta a las reglas de ASNEF y las empresas participantes no pueden hacer un malo uso de ella.

¿Cuál es la deuda mínima para que me incluyan en ASNEF?

La nueva LOPD establece que no se podrán incluir en los ficheros de morosidad deudas en que la cuantía del principal sea inferior a 50 euros en el caso de particulares e inferior a 300 euros en el caso de empresas.

¿Cuál es el problema de encontrarse en una lista de morosos como ASNEF?

El principal problema llega a la hora de solicitar financiación, tanto a la hora de solicitar un préstamo, una tarjeta de crédito o pago aplazado, financiar una compra a plazos mediante la propia financiera de la tienda.

¿A quién recurro si necesito financiación?

La mayor parte de las entidades darán una valoración negativa al conocer que has sido deudor, pero existen plataformas de crédito rápido, que te otorgarán el préstamo a pesar de que tengas deudas, normalmente a cambio de un interés superior.

¿Puedo eliminar mis datos del ASNEF?

Si, hay varias formas. La más fácil es la de pagar la deuda que nos reclaman, pero en caso de que no estemos de acuerdo con la deuda podemos exigir la eliminación de nuestros datos y, a la vez, que no quede ningún registro de nuestra estancia en ASNEF:

  • La deuda ya fue pagada y sigue apareciendo como deudor;
  • La deuda que se reclama es de hace más de 6 años;
  • No se ha comunicado por carta la inclusión en el ASNEF al deudor;
  • El importe de la deuda no es real o no estoy de acuerdo;
  • La deuda que se reclama no es demostrable;
  • La deuda no le pertenece o han suplantado su identidad;

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de la Redacción


HACIENDA RETRASA LA PUBLICACIÓN DE LA LISTA DE MOROSOS

El Gobierno ayer aprobó el enésimo real decreto ley ómnibus con medidas económicas y tributarias para garantizar los derechos de los contribuyentes, dándoles tiempo para que puedan resolver "con todas las garantías" los procedimientos establecidos teniendo en cuenta la situación de crisis sanitaria.

RETRASAN LA PUBLICACIÓN DE LA LISTA DE LOS DEUDORES

Ministra de haciendaEl Gobierno amplía la moratoria crediticia para beneficiar también a suscriptores de contratos de leasing.

Esta medida, incluida en el real decreto ley de medidas económicas aprobada este martes en el Consejo de Ministros, retrasa el plazo para publicar la denominada lista de morosos, que normalmente está establecido en el primer semestre del año, explica el Ministerio de Hacienda en un comunicado.

El objetivo de este retraso es garantizar los derechos de los contribuyentes dando tiempo para que se resuelvan "con todas las garantías" los procedimientos en la actual situación de crisis desatada por la pandemia del coronavirus Covid-19.

El listado de 2019 incluyó a 4.028 personas físicas y jurídicas que adeudaban a Hacienda más de un millón de euros al cierre de 2018, con una deuda total de 14.100 millones de euros.

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morosoAdemás, el Consejo de Ministros aprobó también una batería de medidas tributarias para dar algo de aire a empresas, pymes y autónomos ante las tensiones de liquidez que provoca esta crisis.

Como medida principal, el Consejo de Ministros amplió de tres a cuatro meses el periodo en que las pymes y los autónomos pueden aplazar el pago de sus obligaciones tributarias sin abonar intereses.

Por otra parte, se introducen las adaptaciones para la presentación de la declaración del Impuesto sobre Sociedades, permitiendo que aquellas empresas que no hayan podido aprobar sus cuentas anuales antes de que termine el plazo de declaración de este Impuesto puedan presentarla con las cuentas disponibles en ese momento y, se habilita un régimen especial para presentar otra declaración, sin recargos, cuando las cuentas anuales se hayan podido aprobar.

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de la Redacción


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